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Ecrit par Gwladys Lecomte

Supplier Relationship Management (SRM) : le guide du responsable achats

Comprendre la démarche, ses enjeux et comment la mettre en œuvre concrètement

Pour un responsable achats, les fournisseurs ne sont plus de simples prestataires à mettre en concurrence. Ils sont devenus des partenaires dont la performance, les pratiques et les risques impactent directement l'entreprise. Le Supplier Relationship Management (SRM) est la réponse structurée à cet enjeu.

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Qu'est-ce que le SRM ?

Ce que le SRM n'est pas : une simple base de données fournisseurs, un outil de mise en concurrence, ni un audit ponctuel. Ce qu'il est : une démarche continue, structurée autour de l'évaluation, du suivi et de la collaboration.

Pourquoi le SRM est devenu incontournable pour les achats ?

Pendant longtemps, la relation fournisseurs se résumait à la négociation des prix et au suivi des livraisons. Trois évolutions majeures ont changé la donne.

La pression réglementaire s'est intensifiée

La loi sur le devoir de vigilance, la directive CSRD et la CS3D imposent aux entreprises de documenter et de maîtriser les impacts de leurs fournisseurs — notamment sur les plans environnemental et social. Le responsable achats n'est plus seulement garant des coûts : il est désormais co-responsable de la conformité de la chaîne d'approvisionnement.

Les risques se sont multipliés et complexifiés

La chaîne de valeur concentre une part croissante des impacts RSE

En moyenne, les émissions de scope 3 — celles générées par les fournisseurs — représentent plus de 70 % de l'empreinte carbone d'une entreprise industrielle. Piloter sa performance RSE sans piloter ses fournisseurs, c'est agir sur 30 % du problème.

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Sources :

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