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Article published in June 2023, updated in August 2026
📌 Dans cet article, vous allez découvrir :
- Comment La Redoute a déployé Scoring by Positive® pour structurer l'évaluation RSE de ses partenaires Marketplace
- Comment le scoring est devenu un point de départ d'échanges concrets entre La Redoute et ses partenaires, illustré par le Supplier Day du 7 octobre 2025
- Comment cette démarche a produit des résultats mesurables sur la maturité RSE des partenaires évalués
Pourquoi La Redoute a choisi de structurer l'évaluation RSE de ses partenaires
La Redoute fait face à un enjeu commun à toutes les grandes marketplaces : ses activités Marketplace représentent une part significative de son volume d'affaires (20% du volume d'affaires annuel), mais la maîtrise des pratiques RSE de ses partenaires reste difficile sans outil structuré.
L'enjeu identifié : encourager ses partenaires à s'engager dans une démarche RSE, sans leur imposer une contrainte supplémentaire, et transformer l'évaluation en levier de progrès collectif plutôt qu'en exercice de conformité.
"Avec Scoring by Positive, on a arrêté de “mesurer pour mesurer”. Les scores sont devenus le point de départ de vrais échanges avec nos partenaires, et ces échanges ont débouché sur des actions concrètes.Les discussions sur les emballages avec quelques fournisseurs volontaires et l’organisation du Partner Day en ont été le symbole : 110 fournisseurs dans la même salle, autour des mêmes enjeux, qui trouvent des solutions ensemble.."
Juliette Dubois - Tailliez, Cheffe de Projets Développement Durable
Comment se déroule l'évaluation avec Scoring by Positive® ?
Un référentiel aligné sur ISO 26000
Le référentiel Scoring by Positive® s'inspire de l'ISO 26000, des Objectifs de Développement Durable des Nations Unies et des standards du Label Positive Company®. Il intègre également le socle réglementaire franco-européen : éthique des affaires, stratégie climat, égalité professionnelle.
Les questions couvrent les cinq dimensions clés : modèle d'activité, gouvernance, social, environnement et sociétal. Une partie du référentiel est adaptée aux enjeux spécifiques du e-commerce et de la Marketplace.
Des preuves, pas du déclaratif
Les réponses doivent être étayées par des pièces justificatives (chartes, rapports, contrats, certifications). Un indice de confiance (vert/jaune/rouge) mesure la qualité des justificatifs fournis, pour distinguer ce qui est déclaré de ce qui est prouvé.
Gratuit pour les partenaires
It was therefore essential for La Redoute to involve all stakeholders, including national brands and Marketplace seller partners, in its policy and CSR ambitions.
Launched in early 2022 in partnership with Positive Company, the initiative involved engaging a first circle of one hundred volunteer sellers, including Pyrenex, Magimix, Juratoys, Tempur, Jacquard Français, Camif, Dodo, Delonghi, Grains de Malice, IKKS, Groupe Beaumanoir, Garnier Thiébaut, Anne de Solène, Geox …
The Scoring solution by Positive Company is unique because it allows a client (in this case, La Redoute) to query its partners according to a very comprehensive CSR framework, part of which is customizable based on the client's challenges, with the aim of gathering precise information from its partners.
Les grandes étapes
La démarche engagée par La Redoute avec Positive Company suit une logique volontairement progressive, pensée pour embarquer un grand nombre de partenaires sans les surcharger :
- Invitation to sellers : each Marketplace partner is invited to conduct a self-assessment of their CSR approach using the Scoring tool.
- Modular questionnaire : the common framework is supplemented by specific questions chosen by La Redoute according to its own issues (client).
- Score restitution : each seller receives an evaluation of their CSR maturity, allowing them to position themselves and identify their areas for improvement.
- Ongoing monitoring : the approach aims for continuous improvement of practices, shared between La Redoute and its partners.
Du scoring au dialogue : le Supplier Day du 7 octobre 2025
Les résultats du scoring ne restent pas dans un tableau. Ils deviennent le point de départ d'échanges concrets entre La Redoute et ses partenaires.
Le 7 octobre 2025, La Redoute et Positive Company® ont organisé un Supplier Day réunissant 110 partenaires autour des enjeux identifiés grâce au scoring : réduction de l'emballage, optimisation de la chaîne logistique et suppression du suremballage.
La journée s'est articulée autour de 3 ateliers opérationnels :
- Logistical streamlining : reduction of individual packages, decrease in volume and steps in the warehouse
- Optimisation des emballages : définition d'un cadre commun entre La Redoute et ses partenaires sur les pratiques d'emballage
- Suppression du suremballage : identification des leviers actionnables à court terme
Une démarche qui essaime
La démarche initiée par La Redoute n'est pas un cas isolé. Cdiscount et Kiabi ont depuis adopté la solution Scoring by Positive® pour déployer des démarches similaires auprès de leurs partenaires.
Le modèle est évolutif : à chaque nouveau cycle, de nouveaux enjeux RSE s'ajoutent. Les résultats obtenus par La Redoute sont partagés avec l'ensemble des utilisateurs de Scoring by Positive® — chaque cas inspire les suivants.
Who is La Redoute?
Company information
La Redoute is a French brand of fashion and home decoration, operating both in direct sales and through a selective Marketplace. Its Marketplace activities represent 30% of its annual business volume.
Engagée dans une stratégie RSE structurée autour de 3 piliers (l'impact environnemental, l'impact social et l'impact sociétal) La Redoute a choisi de déployer Scoring by Positive® pour encourager ses partenaires Marketplace à progresser sur ces mêmes dimensions.
Key figures
57%
of supplier engagement rates
75.5%
have improved their CSR maturity
110
fournisseurs réunis au Supplier Day en 2025
Discovering the Scoring solution
Scoring by Positive accompagne les donneurs d'ordres dans le déploiement d'évaluations sur mesure sans facturer la démarche à vos fournisseurs.
Discover how Scoring by Positive works®To learn more about the CSR supplier assessment of a marketplace
FAQ: La Redoute x Scoring by Positive®
The Scoring by Positive® framework is inspired by ISO 26000, the United Nations Sustainable Development Goals, and the standards of the Positive Company® Label. It also incorporates the French-European regulatory framework: business ethics, climate strategy, professional equality. Part of the framework is adaptable according to the specific issues of the contracting authority.
La stratégie RSE de La Redoute s'organise autour de 3 piliers : l'impact environnemental, l'impact social et l'impact sociétal. Le déploiement de Scoring by Positive® auprès de ses partenaires Marketplace s'inscrit directement dans cette stratégie, en encourageant l'ensemble de sa chaîne de valeur à progresser sur ces mêmes dimensions.
L'évaluation concerne les marques nationales et vendeurs partenaires de la Marketplace La Redoute. La démarche est progressive et pensée pour encourager un grand nombre de partenaires sans les surcharger — et sans leur facturer la démarche.
En trois ans, 75,5 % des partenaires évalués ont amélioré leur maturité RSE. Le taux d'engagement des partenaires invités à participer à la démarche atteint 57 %.
(Source: Positive Company®, 2025-2026)
(Source: Positive Company®, 2025-2026)
Oui. La solution a depuis été adoptée par Cdiscount et Kiabi pour déployer des démarches similaires. Le référentiel est modulable selon les enjeux propres à chaque donneur d'ordre, et la démarche reste gratuite pour les partenaires évalués.