La Redoute x Scoring by Positive

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Article publié en juin 2023, mis à jour en août 2026

La Redoute lance l’évaluation RSE des marques nationales et de ses vendeurs Marketplace

En 2022, La Redoute fait face à un défi concret : 408 fournisseurs actifs sur sa Marketplace, aucun outil commun pour évaluer leur maturité RSE, et des exigences réglementaires qui s'accélèrent (CSRD). Zéro solution de marché adaptée à leur contexte.

Trois ans plus tard, 75,5 % des fournisseurs évalués ont amélioré leur maturité RSE, 50 % de l'offre test est livrée sans emballage plastique (contre 0 % en 2024), et le modèle a été adopté par Cdiscount et Kiabi.

La Marketplace de La Redoute et ses ambitions RSE

Les activités Marketplace de La Redoute représentent 30% de son volume d’affaires annuel. Il s’agit d’une Marketplace sélective et qualitative qui vient compléter l’offre Mode et Décoration Maison de l’enseigne.

Sur le plan de la RSE, La Redoute déploie depuis de nombreuses années une politique ambitieuse, volontariste et réaliste fondée sur 4 piliers :

• Faire des choix judicieux pour protéger l’environnement
• Agir avec sincérité et durabilité envers les clients et partenaires
• Contribuer au développement du territoire
• Donner aux collaborateurs les clés de l’entrepreneuriat responsable.

A cela, se sont ajoutées en 2020, trois ambitions fortes :

• Proposer une offre 100% responsable pour les marques internes La Redoute d’ici 2025
• Devenir une entreprise 0 plastique à usage unique d’ici 2030
• Entamer la transition vers la neutralité carbone d’ici 2030

Il était donc essentiel pour La Redoute d’associer à sa politique et à ses ambitions RSE, toutes les parties prenantes, et notamment les marques nationales et les partenaires-vendeurs Marketplace.

Lancée début 2022 en partenariat avec Positive Company®, la démarche a consisté à embarquer un premier cercle de cent vendeurs volontaires, parmi lesquels Pyrenex, Magimix, Juratoys, Tempur, Jacquard Français, Camif, Dodo, Delonghi, Grains de Malice, IKKS, Groupe Beaumanoir, Garnier Thiébaut, Anne de Solène, Geox …

La solution Scoring by Positive® est unique car elle permet à un donneur d’ordre (en l’occurrence La Redoute) d’interroger ses partenaires selon un référentiel RSE très complet, dont une partie est modulable selon les enjeux du donneur d’ordre, dans le but de récolter des informations précises de ses partenaires.

"L'objectif de Scoring est d’évaluer la maturité RSE d’une entreprise, c’est-à-dire la prise en considération des enjeux sociaux, environnementaux, sociétaux et de gouvernance responsable dans les activités des organisations. Le référentiel reprend les principaux enjeux RSE du e-commerce. Les questions sont inspirées des référentiels internationaux en matière de développement durable comme l’ISO 26000 ou les Objectifs de Développement Durable des Nations Unies ainsi que des standards de Positive Company®, label RSE Européen. Le référentiel prend enfin en compte le socle réglementaire franco-européen (éthique des affaires, stratégie climat, égalité professionnelle, etc.)."

Juliette Taillez-Dubois, Responsable Transition Ecologique et Sociétale

Qui est La Redoute ?

Informations sur l'entreprise

La Redoute est une enseigne française de mode et de décoration maison, opérant à la fois en vente directe et via une Marketplace sélective. Ses activités Marketplace représentent 30 % de son volume d'affaires annuel.

Comment se déroule l'évaluation des vendeurs Marketplace ?

La démarche engagée par La Redoute avec Positive Company® suit une logique volontairement progressive, pensée pour embarquer un grand nombre de partenaires sans les surcharger :

• Invitation des vendeurs : chaque partenaire Marketplace est invité à réaliser une auto-évaluation de sa démarche RSE via l'outil Scoring.
• Questionnaire modulable : le référentiel commun est complété par des questions spécifiques choisies par La Redoute selon ses propres enjeux (donneur d'ordre).
• Restitution du score : chaque vendeur reçoit une évaluation de sa maturité RSE, lui permettant de se situer et d'identifier ses axes de progrès.
• Suivi dans le temps : la démarche vise une amélioration continue des pratiques, partagée entre La Redoute et ses partenaires.

Les résultats en chiffres : un impact mesurable

Trois ans après le lancement, les résultats parlent d'eux-mêmes :

• 100 % de taux de participation des fournisseurs invités (vs ~40 % en moyenne sur des démarches comparables)
• 75,5 % des fournisseurs évalués ont amélioré leur maturité RSE
• 50 % de l'offre test livrée sans emballage plastique individuel en 2025, contre 0 % en 2024
• 62 % des fournisseurs citent une réduction du reporting au profit de l'action concrète
• 110 fournisseurs réunis lors du Supplier Day du 7 octobre 2025 autour de 3 ateliers opérationnels

Pourquoi les vendeurs Marketplace s'engagent dans la démarche ?

Pour les marques et vendeurs partenaires, participer au Scoring RSE de La Redoute répond à plusieurs enjeux :

• Se situer par rapport à des standards reconnus (ISO 26000, ODD, Positive Workplace).
• Structurer une démarche RSE parfois encore informelle, à l'aide d'un référentiel clair.
• Valoriser leurs engagements auprès d'un donneur d'ordre et, à terme, auprès des consommateurs.
• S'inscrire dans la trajectoire collective de La Redoute vers la neutralité carbone et le zéro plastique à usage unique.

Le Supplier Day : quand le scoring devient un espace de dialogue

Le 7 octobre 2025, La Redoute et Positive Company® ont organisé un Supplier Day réunissant 110 fournisseurs dans la même salle, autour des mêmes enjeux identifiés grâce au scoring : réduction de l'emballage plastique, optimisation de la chaîne logistique et suppression du suremballage.

La journée s'est articulée autour de 3 ateliers opérationnels ayant débouché sur des actions concrètes :

• Allègement logistique : réduction des colis individuels, diminution du volume et des étapes en entrepôt
• Test livraison sans emballage plastique : suppression du conditionnement individuel plastique, avec 50 % de l'offre test concernée dès 2025
• Suppression du suremballage : définition d'un cadre commun entre La Redoute et ses fournisseurs

Selon Juliette Talliez, Cheffe de Projets Développement Durable chez La Redoute, le scoring est passé d'un exercice de mesure à un véritable point de départ d'échanges concrets avec les fournisseurs.

Un modèle qui essaime : Cdiscount, Kiabi et au-delà

La démarche initiée par La Redoute n'est pas un cas isolé. Depuis, Cdiscount et Kiabi ont adopté la solution Scoring by Positive® pour tendre vers des marketplaces plus responsables.

Le modèle est scalable : à chaque nouveau cycle, de nouveaux sujets RSE s'ajoutent ; les emballages n'étant que la première étape. Les groupes de travail thématiques s'appliquent à tous les enjeux. Et les résultats obtenus par La Redoute sont partagés avec l'ensemble des utilisateurs de Scoring by Positive® : chaque cas inspire les suivants.

Pour en savoir plus sur l'évaluation RSE fournisseurs d'une markeplace