Dans le pilier « Activité » c’est le cœur du modèle d’affaires qui est étudié : les biens et/ou services autour desquels est construite l’offre de l’organisation labellisée. 

Nous observons également l’identification et la gestion des risques au sein de l’organisation. L’objectif est de proposer des évolutions possibles pour un modèle d’affaires plus responsable, à travers l’adaptation de l’offre aux enjeux sociaux et environnementaux actuels.

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Le pilier social regroupe l’ensemble des éléments intégrés à la politique des ressources humaines de l’organisation labellisée.
On y trouve donc les éléments de rémunération, de formation (sur les thématiques propres à l’activité mais aussi sur les sujets sociaux et environnementaux clés), la gestion des plans de carrières. 

Le pilier social repose également fortement sur la qualité de l’environnement de travail proposé par l’organisation et donc le bien être des équipes. Enfin, les questions d’égalité, diversité et d’inclusions sont traitées dans ce pilier.

Le pilier environnemental du label s’appuie essentiellement sur les consommations de ressources par l’entreprise. Il s’agit à la fois des matières premières et de l’énergie consommées directement ou indirectement par l’activité et les collaborateurs dans l’exercice de leurs fonctions. 

L’engagement climatique (émissions des GES), l’impact sur la biodiversité ou l’artificialisation des sols sont donc des sujets clés. Les axes principaux d’actions sont donc les transports (vers une mobilité douce), le numérique responsable et l’engagement carbone.