Temps de lecture : 8 minutes
Article publié en février 2025, mis à jour en août 2026
Dans cet article, vous allez découvrir :
- Comment Twelve Consulting a réduit l'empreinte carbone de son site web de plus de 70 % en deux ans : de 1,53 g à 0,42 g de CO₂ par visite
- Les actions concrètes sur l'hébergement, l'éco-conception et les processus internes
- La politique responsable sur les équipements informatiques : réemploi, renouvellement à 4 ans, dons via Emmaüs Connect
Twelve Consulting, entreprise spécialisée dans le conseil et les solutions numériques, labellisée 2 étoiles Positive Company® depuis 2023, s'engage activement à réduire son impact environnemental en adoptant une approche responsable du numérique. Cet engagement se traduit par des actions concrètes en matière d'éco-conception, d'hébergement responsable des données, d'optimisation des équipements informatiques et de sensibilisation interne aux bonnes pratiques numériques.
Hébergement responsable et éco-conception du site web
Un hébergement ancré en France
Les services cloud utilisés par Twelve Consulting — notamment Salesforce et Microsoft — hébergent leurs données en France, réduisant l'impact environnemental lié au transport des données. L'entreprise privilégie des solutions cloud engagées dans une démarche de transition énergétique.
Une réduction de 73 % de l'empreinte du site we
Twelve Consulting a fait passer l'EcoIndex de son site web d'un score moyen entre E et G à un score entre B et D selon les pages. Concrètement, l'empreinte carbone d'une visite est passée de 1,53 g de CO₂ en 2023 à 0,42 g en 2025.
Les actions mises en œuvre :
- Suppression des vidéos, en particulier une vidéo auto-lancée sur la page d'accueil
- Réduction des animations
- Réduction du poids des images et photos
- Optimisation des contrastes pour les personnes malvoyantes et daltoniennes, avec utilisation principale du noir et blanc
Point de vocabulaire :
EcoIndex : indicateur qui évalue l'impact environnemental d'une page web (de A, le meilleur score, à G, le moins bon), en fonction du nombre de requêtes, du poids de la page et de la complexité du DOM.
"Notre ADN a toujours été résolument tourné vers l'usage et les utilisateurs finaux, dans toutes leurs diversités, et nous sommes convaincus que la sobriété et la simplicité de ces usages est un levier d'adoption et de performance pour nos clients."
Normann Beck, Senior Manager et Responsable RSE
Optimisation des processus internes
Dématérialisation et réduction du stockage
Twelve Consulting est intégralement sur des outils SaaS (Office 365, Salesforce, Miro, Notion), favorisant la digitalisation des processus de gestion (facturation, signature électronique, notes de frais) et réduisant l'usage du papier. L'entreprise travaille également à optimiser le volume des flux de données, dédoublonner et archiver/supprimer les données obsolètes pour limiter le stockage.
Sensibilisation aux écogestes numériques
Les collaborateurs sont formés à la gestion du poids des boîtes mails, à la suppression des données obsolètes et à l'utilisation de bonnes pratiques de navigation (favoris, bloqueurs de publicités).
L'approche low code
Twelve Consulting s'appuie sur les plateformes Salesforce et Microsoft, limitant ainsi les développements énergivores et privilégiant des solutions standardisées.
Point de vocabulaire :
Low code : approche du développement logiciel qui permet aux équipes de développer des solutions numériques et de créer des applications d'entreprise avec un besoin minimal de codage.
Politique responsable sur les équipements informatiques
Optimisation des équipements fournis
- Chaque salarié reçoit un PC portable réattribué d'un ancien collaborateur, ou neuf selon les besoins réels
- L'entreprise ne fournit pas de téléphones professionnels, mais prend en charge le forfait mobile
- Renouvellement du matériel uniquement après 4 ans d'ancienneté, sauf en cas de panne irréparable
Économie circulaire et dons via Emmaüs Connect
Twelve Consulting a mis en place un partenariat avec Emmaüs Connect pour donner une seconde vie aux PC et matériels informatiques hors d'usage. La réparation et la réutilisation du matériel en panne sont privilégiées, plutôt que le remplacement systématique.
Accessibilité et inclusion numérique
Twelve Consulting respecte les bonnes pratiques d'accessibilité pour garantir que les sites et applications développés soient utilisables par tous, y compris les personnes en situation de handicap. L'entreprise utilise le low code et le no code pour faciliter l'optimisation et garantir des interfaces plus accessibles et légères.
Point de vocabulaire :
No code : solution simplifiée permettant de créer des solutions numériques sans utiliser le moindre code.
Qui est Twelve Consulting ?
Informations sur l'entreprise
Twelve est un cabinet de transformation digitale spécialisé dans l'expérience client et collaborateur pour les secteurs de la banque, de l'assurance et de la santé, comptant plus de 90 "twelveurs". Labellisé 2 étoiles Positive Company® depuis 2023, l'entreprise s'engage activement à réduire son impact environnemental en adoptant une approche responsable du numérique.
Chiffres clés
12,1 %
part du numérique dans le bilan carbone en 2022 (contre 16,1 % en 2021)
0,42 g
de CO₂ par visite de page en 2025 (contre 1,53 g en 2023) — soit -73 % en deux ans
Conclusion
L'impact de ces actions est directement mesurable : en 2021, le numérique représentait 16,1 % du bilan carbone de l'entreprise, contre 12,1 % en 2022. L'empreinte carbone d'une visite web est passée de 1,53 g à 0,42 g de CO₂ entre 2023 et 2025, soit une réduction de plus de 70 %.
Twelve Consulting démontre qu'un numérique plus responsable est possible en combinant optimisation des infrastructures IT, éco-conception, digitalisation et gestion raisonnée du matériel informatique.
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Les données de Twelve Consulting sont hébergées en France, via les services cloud Salesforce et Microsoft. Ce choix réduit l'impact environnemental lié au transport des données et s'inscrit dans une logique de sobriété numérique. L'entreprise privilégie des solutions cloud engagées dans une démarche de transition énergétique.
Le score EcoIndex du site de Twelve Consulting est passé d'un niveau moyen entre E et G à un score entre B et D selon les pages. Concrètement, l'empreinte carbone d'une visite est passée de 1,53 g de CO₂ en 2023 à 0,42 g en 2025 — soit une réduction de plus de 70 % en deux ans, grâce à la suppression des vidéos, la réduction des animations et l'optimisation du poids des images.
Twelve Consulting a mis en place un partenariat avec Emmaüs Connect pour donner une seconde vie aux PC et matériels hors d'usage. Le matériel en panne est réparé et réutilisé en priorité plutôt que remplacé. Le renouvellement des équipements n'intervient qu'après 4 ans d'ancienneté, sauf en cas de panne irréparable.
Le low code est une approche du développement logiciel qui permet de créer des solutions numériques avec un besoin minimal de codage. Twelve Consulting s'appuie sur les plateformes Salesforce et Microsoft pour limiter les développements énergivores, privilégier des solutions standardisées et garantir des interfaces plus accessibles et légères — en cohérence avec son engagement pour un numérique sobre et inclusif.